1、开始销售时,要用“三心”:信心、决心和恒心。2、每天早上起床后的第一件事就是打电话或发短信给你的顾客,告诉他们今天会有新货到达,让他们来店里看看,这样可以建立良好的关系,同时也能为自己带来更多的潜在顾客。3、对于已经成交的顾客,我们应该继续保持联络,不管是否买了东西,都应该常问候他们,并且在节假日的时候送去祝福,当然还需要记住他们的名字及地址等资料。4、在接待顾客的过程中,如果遇到难缠的顾客,千万不要与其争吵,因为那只会影响你的情绪,而且容易失去宝贵的顾客。