家具跟单员工作职责与流程

创业指南

  定制家具 见图:详细页面 家具跟单员职责: 1、与客户进行有效的沟通,解答客户的问题与需求,并对客户进行及时跟踪;2、家具工厂下单(施工图一),向工厂订货;3、每天跟踪国内定单下单进度(相关跟单的客户文件不外传),每周3次与施工部沟通进度(打样沟通、工程图纸沟通、客户现场沟通);4、与客户沟通上水下水,拓展到玻璃,逃生指示,地垫等附件的沟通;每周4次施工现场小巡查,发现客户遗留问题及时通知工厂安排师傅上门维修;5、与跟单客服人员保持良好联系。
6、完成领导交办其他事项。

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