没有接到12340的电话,不需要打回去。
12340是全国统一特服号码,主要功能为群众诉求表达、意见征集和对政府工作建议,以及宣传普及防灾减灾知识等,主要用于受理解决相关涉法涉诉问题。12320热线分省市设立,由各地区专门机构负责运营管理。如果你所在城市还未开通12340热线,那么当你遇到任何困难时可以直接拨打12345市民服务热线反映情况,12345市民服务热线也会将你反映的问题转交给当地的相关部门处理。12340的电话是自动转接的,你只需按照提示音操作即可,或者咨询接听人员具体怎样操作。