一、服务行业要注意的事项:1.首先是态度,在对待客户时不能低三下四,这样会让人看不起。2.其次是微笑,微笑可以给别人带来好感,也可以让自己更加舒心。3.最后就是礼貌用语了,比如说“您好”“请问有什么需要帮助吗?”等等。
二、服务行业应该具备的职业素养:1.保持良好的仪容仪表;2.掌握必要的沟通技巧和服务技巧;3.熟悉并且精通本岗位所需要的专业知识与技能;4.具备强烈的责任心和团队合作精神;5.具备较高的情商。6.拥有创新思维和积极向上的工作热情。7.提升自身的综合素质,使之达到优秀水平。