1、收银员故意不打单,可以向其上级领导反映;2、如果经过多次交涉无效的话,就要求该店退还货款并赔偿相应损失。
一般来说,在发生这种情况时,收银员都会给予客户合理解释或者是拒绝收取现金,因为在大部分人看来,用微信支付宝等手机支付方式比较安全和快捷,而且也没有必要再去打印小票了,所以在这种情况下,顾客一般都会选择使用手机支付,但实际上他们却忽略了收银员当天做的事情,即对收银系统进行升级改造,然后通知顾客可以使用手机支付,最终的结果就是双方产生矛盾。
3、如果遇到不讲道理的顾客,你完全可以投诉到总公司,让总公司派专业人士前来调查处理此类问题。